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데이터 투명성과 개인정보 보호는 Ravesij Data & SMM 핵심 가치입니다.
본 개인정보 처리방침은 Ravesij Data & SMM(이하 "회사")이 제공하는 데이터 분석, 소셜 미디어 관리(SMM) 및 모바일 애플리케이션 홍보 서비스와 관련하여 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관 및 파기하는지 상세히 설명합니다. 우리는 복잡한 법률 용어보다는 명확한 구조를 통해 이용자의 권리를 보장합니다.
01. 정보의 수집
운영 효율성과 서비스 품질 향상을 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다. 우리는 불필요한 데이터 축적을 지양합니다.
직접 수집하는 정보
- 성명 및 담당자 연락처
- 비즈니스 이메일 주소
- 회사 이름 및 사업자 등록번호
- 서비스 제공을 위한 채널 URL
자동으로 생성되는 정보
- IP 주소 (IP Address)
- 쿠키 (Cookies) - 브라우저 설정에서 거부 가능
- 방문 기록 및 서비스 이용 로그
- 기기 정보 (브라우저 종류, 운영체제 버전)
02. 이용 목적 및 위탁
서비스 제공 및 관리
SMM 캠페인 관리, 앱 홍보 성과 분석, 데이터 대시보드 접근 권한 부여 등 계약된 서비스를 원활하게 수행하기 위해 정보를 활용합니다.
고객 지원 및 소통
문의 사항에 대한 답변, 서비스 업데이트 공지, 보안 경고 및 기술 지원 메시지 전송을 포함한 비즈니스 커뮤니케이션에 사용됩니다.
법규 준수 및 개선
관련 법령에 따른 기록 보존 의무 수행 및 서비스 최적화를 위한 사용자 이용 패턴 통계 분석(익명화된 데이터)에 활용됩니다.
Third-Party Data Flow
우리는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 구글 워크스페이스, AWS 등 클라우드 인프라 제공업체에게 서비스 운영을 위한 기술적 처리를 위탁하고 있으며, 이는 엄격한 보안 계약에 따라 관리됩니다.
03. 보유 기간 및 권리
데이터 보유 및 파기
이용자의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후(서비스 계약 종료 등) 지체 없이 파기됩니다. 단, 전자상거래법 등 관계 법령에 따라 특정 정보는 일정 기간(최대 5년) 보존될 수 있습니다.
파기 절차:
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
이용자의 권리
- 개인정보 열람 및 정정 요구권
- 처리 정지 및 삭제 요구권
- 동의 철회권
Security Protocol
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개인정보 보호책임자
개인정보와 관련한 모든 고충 처리는 아래의 전담 창구를 통해 신속하게 해결해 드립니다. 당사는 이용자의 소중한 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
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